A Milano il primo Carrefour con il locker per ritirare la spesa online
Il consumatore da oggi può fare la spesa online su carrefour.it e scegliere come punto di ritiro l’opzione locker nello store Carrefour di via Caldera, presso il Caldera Park di Milano. In Italia i locker messi a disposizione della gdo non sono ancora molto diffusi e quello del Caldera Park è un progetto pilota, parte della strategia di sviluppo Carrefour 2022, che sarà poi declinato con altri punti di ritiro.Dopo la scelta del giorno di ritiro ed il pagamento online, il cliente riceverà via email il QR code da scansionare sul display del locker per sbloccare e ritirare la spesa già pronta nell’armadietto per un’esperienza d’acquisto più facile, semplice e veloce. Armadietti a temperatura controllata, i locker sono concepiti per ospitare gli acquisiti di beni deperibili effettuati online. Possono contenere beni a temperatura ambiente, refrigerati e surgelati, consentendo ai clienti di ritirare tutto ciò di cui hanno bisogno in qualsiasi momento. Ha commentato Pierre Queau, direttore marketing, Clienti, Servizi e Trasformazione Digitale Carrefour Italia: «Con questo progetto pilota puntiamo a sviluppare ulteriormente la customer experience introducendo un importante strumento innovativo per l’e-commerce, che ha come obiettivo quello di porci sempre più vicini alle esigenze dei nostri clienti ottimizzando i tempi di spesa e coniugare l’esperienza di acquisto online su carrefour.it con quella fisica».
